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Política de Privacidad en telekino

En telekino cuidamos la información que usted comparte con nosotros: desde los datos de su cuenta hasta los movimientos realizados con Yape, Plin o PagoEfectivo. Esta política explica qué recopilamos, cómo lo usamos y qué derechos tiene sobre su información.

Cifrado SSL en toda la plataformaSin venta de datos a tercerosSoporte en español para consultas de privacidadCasino en vivo y tragamonedas
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CONTACTE AL EQUIPO

Cómo comunicarse sobre privacidad

Si tiene preguntas sobre el manejo de su información o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos directamente. Nuestro equipo de soporte responde en español y atiende consultas sobre acceso, rectificación o eliminación de datos personales.

Correo de privacidad Escriba a privacidad@telekino para solicitar acceso a sus datos, pedir correcciones o consultar sobre la retención de su información.
Chat desde el celular Abra telekino en su celular, ingrese a su cuenta y use el chat de soporte para plantear dudas sobre privacidad en tiempo real.
Formulario de cuenta Desde la sección 'Mi cuenta' en la plataforma puede enviar una solicitud formal de eliminación o portabilidad de sus datos personales.
CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad y manejo de datos en telekino

Aplicamos medidas técnicas concretas para proteger su información en cada paso: cifrado SSL en todas las conexiones, verificación de identidad al abrir la cuenta y controles de acceso internos que limitan quién puede ver sus datos. Si sospecha un acceso no autorizado a su cuenta, le pedimos que cambie su contraseña de inmediato y nos contacte a través del chat o al correo de privacidad.

Cifrado de conexiones

Todas las páginas de telekino operan bajo protocolo SSL. Sus datos viajan cifrados, ya sea que acceda desde computadora o desde su celular.

Verificación de identidad

Al abrir su cuenta solicitamos un documento de identidad válido. Este proceso cumple con los requisitos de la normativa peruana aplicable en las regiones habilitadas.

Retención y eliminación

Conservamos sus datos el tiempo que exige la ley. Al cerrar la cuenta le detallamos qué información permanece y por qué plazo, sin retener datos de forma indefinida.

Solicitud de cambios

Para corregir, acceder o solicitar la eliminación de sus datos, escríbanos a privacidad@telekino o use el formulario en 'Mi cuenta'. Respondemos en español.

Preguntas sobre sus datos en telekino

Estas son las consultas que más nos llegan sobre privacidad. Si su pregunta no está aquí, escríbanos directamente y le respondemos en español.

Recopilamos su nombre, correo electrónico, número de documento y datos de contacto. También registramos el método de pago que usa —Yape, Plin, PagoEfectivo— y el dispositivo desde el que accede, pero nunca sus credenciales bancarias.

Solo compartimos información con proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar la plataforma, bajo acuerdos de confidencialidad. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines publicitarios.

Escríbanos a privacidad@telekino o use el formulario en la sección 'Mi cuenta'. Le enviamos un resumen de la información que tenemos asociada a su cuenta en el plazo que indica la normativa peruana.

Sí. Al cerrar la cuenta puede solicitar la eliminación de sus datos. Le informamos qué información debemos conservar por ley y por cuánto tiempo, conforme a las reglas aplicables en las regiones habilitadas.

El plazo depende del tipo de dato y de la normativa peruana vigente. Los datos de transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo se retienen el tiempo que exige la ley; los datos de uso se eliminan antes si no son necesarios.

Cambie su contraseña de inmediato desde 'Mi cuenta' y contáctenos por chat o al correo de privacidad. Revisamos el historial de accesos y, si confirmamos actividad sospechosa, bloqueamos la sesión activa de forma preventiva.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.