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Condiciones legales de telekino para Perú

El acceso a telekino y el uso de sus servicios están sujetos a la ley local vigente y a las regiones habilitadas en Perú.

Ley local aplicableRegiones habilitadas en PerúPrivacidad y datos personalesDerechos del usuario
telekino Condiciones legales de telekino para Perú
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su cuenta e información

La seguridad de su información personal es parte central de cómo operamos. Aplicamos medidas técnicas para proteger los datos de su cuenta, incluyendo el cifrado SSL en todas las transacciones con Yape, Plin y PagoEfectivo. Si desea solicitar la modificación, consulta o eliminación de sus datos, puede hacerlo directamente desde la configuración de su cuenta o mediante el correo de soporte.

Cifrado de datos

Todas las transacciones y datos de cuenta se transmiten con cifrado SSL. Esto aplica a depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivo, así como a la información de verificación de identidad.

Cookies y navegación

Utilizamos cookies para mantener su sesión activa y mejorar la experiencia en la plataforma. Puede gestionar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Retención de datos

Sus datos personales se conservan mientras su cuenta esté activa y durante el período que exija la normativa aplicable. Pasado ese plazo, se eliminan de forma segura conforme a nuestra política interna.

Solicitud de cambios

Para solicitar corrección o eliminación de sus datos, contáctenos por correo o chat indicando su número de cuenta. El equipo de soporte en español gestionará su solicitud en el plazo legal correspondiente.

CANALES DE ATENCIÓN

Cómo contactar al equipo legal y de soporte

Si tiene dudas sobre estas condiciones, sobre el tratamiento de sus datos o sobre el estado de su cuenta, puede comunicarse con el equipo de telekino a través de los canales disponibles. Nuestro soporte opera en español y está orientado a resolver consultas relacionadas con su cuenta, verificación de identidad y gestión de pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Chat en vivo Acceda al chat desde la sección de ayuda de su cuenta, disponible directamente en la plataforma, tanto desde su celular como desde computadora.
Correo electrónico Envíe su consulta legal o solicitud de datos personales a la dirección de soporte publicada en su cuenta. Recibirá respuesta en español en el plazo indicado.
Centro de ayuda Consulte las preguntas frecuentes sobre condiciones de uso, privacidad y gestión de cuenta en la sección de ayuda, accesible sin necesidad de iniciar sesión.

Lo que más se consulta sobre el aviso legal

Estas son las dudas más comunes sobre las condiciones legales, el manejo de datos y los derechos del usuario en telekino. Si no encuentra su respuesta aquí, escríbanos por chat o correo.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar la normativa aplicable en su localidad antes de crear una cuenta

Puede solicitarla desde la configuración de su cuenta o escribiendo al correo de soporte en español. Procesamos la solicitud conforme al plazo que establece la normativa peruana vigente.

Recopilamos datos de identificación, información de contacto y registros de transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo para verificar su identidad y cumplir con las obligaciones legales aplicables.

Sí. El aviso legal y la política de privacidad están disponibles en el centro de ayuda de telekino sin necesidad de iniciar sesión, tanto desde celular como desde computadora.

telekino puede restringir o suspender el acceso a cuentas que operen fuera de las regiones autorizadas, conforme a sus condiciones de uso y a la normativa local aplicable

Para cualquier disputa, contacte al soporte en español adjuntando el comprobante de la transacción. El equipo revisa el historial de su billetera de cuenta y responde en el plazo publicado.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.